Conflits

Même s’ils constituent un phénomène souvent désagréable, les conflits font partie du quotidien.Les différences et les divergences d'opinion objectives s'accompagnent d'émotions désagréables qui rendent difficile toute approche mutuelle. Les conflits consument beaucoup d’énergie, mais ils peuvent aussi offrir des chances et ouvrir des perspectives. Plus un conflit est abordé rapidement, plus il a de chances d’aboutir à une solution constructive. Il est particulièrement important pour les dirigeants d’avoir la compétence nécessaire pour traiter les conflits de manière constructive.

La dynamique des conflits nous est familière. Nous contribuons à empêcher l’escalade du conflit, nous aidons les individus et les groupes à sortir des imbroglios, à réfléchir à la situation et à dégager puis à emprunter l’issue qui mènera à une solution.

Nous nous acquittons des tâches suivantes pour nos clients:

• Accompagnement et intervention de médiateurs dans des situations conflictuelles aiguës
• Soutien apporté aux différentes parties dans l’analyse de la situation, dans la réflexion quant à son propre comportement et dans la recherche de solutions
• Conception et conduite de séminaires et d’ateliers

Markus Kaiser

onion: werkplatz gmbh

«Je sais et je suis absolument convaincue que l’être humain a été conçu pour progresser. Si nous ne progressons pas, soit quelque chose de la mort rôde en nous, soit ce quelque chose est resté enfoui.» Virginia Satir, 1916–1988

Dans mon for intérieur, je suis profondément convaincu par la teneur de cette citation. À mes yeux, elle vaut aussi bien pour les individus et les équipes que pour les organisations. Tout mon travail aspire à encourager et à accompagner au mieux cette progression, cette forme de développement.

Parcours professionnel

• Coach et conseiller indépendant depuis 1998, ayant mon propre bureau à Baden pour le développement du personnel, du management et de l’organisation; depuis 2000 partenaire d’onion: réseau de conseil
• Formateur et consultant dans le domaine du développement du personnel et du management de Swissair (1993–1998)
• Conseiller en orientation professionnelle et en carrière à l’Office d’orientation professionnelle du district de Lenzbourg; codirection de l’Office (1985-1993)

Etudes et formation continue

• Université de Klagenfurt, Faculté de recherche et de formation interdisciplinaires (Fakultät für Interdisziplinäre Forschung und Fortbildung -iff) à Vienne: Master ès sciences du développement de l’organisation (MSc OE), 2006
• Formation en «thérapie intégrative, gestalt thérapie et encouragement à la créativité» (Institut Fritz Perls, Düsseldorf), 1996
• Diplôme postgrade suisse en management des ressources humaines (Schweizerisches Nachdiplomstudium Personalwesen SNP-HWV/HWV Olten), 1994
• Séminaire de psychologie appliquée, Zurich: psychologue diplômé IAP et conseiller professionnel, 1986
• Apprentissage de mécanicien sur machines, BMS (Ecole pour maturité professionnelle)

Et en outre...

Affiliations:
Forum für Organisationsentwicklung, www.oe-forum.ch

Coopérations:
Nadia Omar, Conseillère en communication, www.nomkom.ch

Autres liens importants: www.yogabaden.ch, www.sac-pizterri.ch